Política de Reembolso

Política de Reembolso

Os reembolsos são analisados após a receção e verificação do artigo devolvido.

Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado para o método de pagamento original utilizado na compra.

Depois de o reembolso ser processado, poderá demorar alguns dias úteis até aparecer na sua conta, dependendo do banco ou fornecedor de pagamento.

Os reembolsos poderão ser aprovados quando:

O artigo devolvido cumpre as condições da nossa política de devolução
O artigo chegou danificado ou com defeito
Foi enviado o artigo errado
O pedido de devolução foi feito dentro do prazo de 14 dias após a receção da encomenda

Os reembolsos poderão não ser aprovados quando:

O artigo foi usado, lavado ou danificado após a entrega
O artigo foi devolvido sem aprovação prévia
O pedido foi feito fora do prazo de devolução
O artigo não foi devolvido em condição adequada
O artigo pertence a uma categoria excluída por motivos de higiene ou personalização

Se receber um artigo danificado, com defeito ou incorreto, contacte-nos o mais rapidamente possível com fotografias e o número da encomenda.

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